Guillaume BEUVELOT

Les marchés de niches

C'est passionnant, bon nombre de clients ont établi leur entreprise et savoir faire sur des niches de marchés dont il est parfois difficile de soupçonner l'existence.
Le challenge alors, trouver sa communauté d'acheteurs de prescripteurs ....
2 typologies s'opposent: les anciens , les nouveaux.
Les difficultés des uns, renouveler les clients, les autres se faire connaître pour générer une activité suffisamment significative pour en retirer un pécule mensuel.
La similitude : la passion  !!!!
Bravo à eux, je continuerai sur ce créneau avec la présentation régulière de niches
Également, je vais ouvrir plus régulièrement des notes sur les projets locaux à Toulouse que je souhaitent soutenir ...
A bientôt

2009 - Quelle durée pour l'ajustement économique ?

Une image donne souvent plus de sens qu'un long discours, je relaie une comparaison qui me semble fondée.
Chacun en tirera les provisions, leçons, conséquences ... qu'il voudra bien !

A vos commentaires !
C'est ici !

Parlons de nous : Parlons d'eux

En quelques mots, j'ai envie de consacrer régulièrement des articles à nos clients .... l'air de rien en 5 ans un peu plus de 800 références sur l'agglomération toulousaine.
Charité bien ordonnée commence par soi-même, notre site Internet refondu il y a peu pour une meilleure présentation de nos activités de formation.
www.pme-performance.fr
Un article paru dans la dernière édition du Journal des Entreprises apporte un témoignage d'un de nos clients sur son approche de la formation pour ses salariés, le voici:

Louer son site web .... bien lire les lignes et surtout entre les lignes

Je reviens sur une note précédente où je relayais un article sur ce thème.
La fin d'année 2008 m'a permis de rencontrer de nombreux clients et prospects en difficulté ou en garnde hésitation d'engagement pour la réalisation de leur site Internet (majoritairement vitrine simple) par des prestataires (que je ne nommerais pas) utilisant des techniques de persuasion et de ventes très limites.....

2 points essentiels:

• les discours de vente
• le contenu des contrats commerciaux

Certaines sociétés commercialisant des solutions visant à réaliser des sites Internet prospectent très fortement des cibles (petits commerçants, petits artisans, TPE, ... ) qui n'ont pas souvent de recul et de connaissances (technique et jruidique ) pour juger de la pertinence de la proposition commerciales qui leur est faite.
Certains sont satisfaits, beaucoup d'autres que je connnais le sont beaucoup moins voire réellement abusés car contraints bon gré malgré de payer chaque mois (entre 80 à 180 € HT) des prestations non réalisées pour des durées de 3 à 5 ans.
Plusieurs CCI en France et associations ont diffusé des messages de prévention détaillant les pratiques commerciales de ces opérateurs.

En résumé, vous recevez un appel téléphonique car vous avez été sélectionné pour être partenaire d'une agence web qui a le vend en poupe et qui ouvre une agence régionale à proxmité de vos buraeux ou locaux.

Ensuite rdv, explications des prestations de référencement , d'hébergement super haute qualité et ultra sécurisé. Pour le coup, l'agence vous veut dans ses référeneces et propose un partnariat avec une mise en avant dans son catalogue de clients et la homepage de son site.

Ensuite vierns le contrat, et c'est seulement à ce moment là que les choses peuvent prendre une tournure difficile et onéreuse.

Ce contrat de 4 volets, est en vérité contrat d'une quarantaine d'articles qui stipule que le client n'est propriétaire d'aucune source, qu'il contracte une créance auprès d'un organisme tiers financier pour une durée incompressible de 4 à 6 ans pour un montant mensuel dans la fourchette de 80 à 180 € HT !

Je posterai les sources et liens vers des interlocuterus très avertis de ces pratiques sous peu.

Si vous rencontrer ce type de démarche, il suffit de ne pas donnner suite tout simplement.

SI vous souhiatez réaliser une site web, faites le tour de vos connaissance spour connaître 2 à 3 agences web et comparer les prestations proposées par rapport à votre budget.

Développement commercial, Acquisition & fidélisation

Beaucoup de nos clients butent sur les méthodes factuelles et concrètes d'acquisition et de fidélisation de clientèle.
Oui les environnements concurrentiels évoluent de plus en plus vite, les durées des cycles de croissance ou déclin se raccourcissent également.....
Il n'en demeure pas moins que pour acquérir un client soit on s'en remet au hasard .... il passe devant le magasin, lit par hasard chez le médecin un article paru il y a 2 ans .... soit on organise des actions définies pour lesquelles on attend un retour mesurable.
Le constat dans ces quelques lignes se résume en peu de mots .... Peu d'entreprises TPE et PME mettent en place de réelles stratégies / plan d'action d'acquisition ou fidélisation client !
Je reste surpris depuis quelques années... pourtant des outils et méthodes simples existent et sont très rentables ... !
Cependant, beaucoup de petites structures hésitent à investir sur le commercial ou le conseil commercial ... par peur ? crainte du changement, ... ?
Je n'ai pas encore trouver de pistes qui m'apportent les réponses à ce constat.
Une seule "quasi" certitude, ce ne sont pas les meilleurs qui survivront, mais les plus rapides ... !
Je pense éditer plus fréquemment des posts sur ce sujet ....
commentaires et remarques bienvenus.
vos questions et soucis aussi ... si je peux aider ....ce sera avec plaisir ...

Bon plan logement Barcelone

Avis à la population !
Je recherche un bon plan logement pour quelques jours sur Barcelone, logement chez l'habitant par exemple ....
Idéalement entre le 11 et le 20 août !

Merci d'avance !

Période estivale

Les mois passent très vite .... 1 er semestre achevé et deuxième déjà entamé ... à une vitesse !!!
Nous allons profité de quelques jours de repos à mi août !
Faire le vide quelques jours.
Nous avons fait de bonnes avancées sur notre phase de recentrage d'activité !
C'est salutaire et prometteur. Une période difficile est en phase de s'achever mais il faut rester attentif.
Les affaires vont rester calme quelques semaine jusque début septembre ... ensuite ... reprise des projets identifiés chez les clients !
Bonne nouvelle, les projets de formation sont intéressants et nous avons les ressources nécessaires pour répondre !
Nous modifions petit à petit notre modèle économique et commercial. L'organisation en interne fonctionne bien aussi  ! Enfin, nous retrouvons une mécanique qui tourne correctement  !
Et vous les congés, longs ? courts ? ... déjà pris  ?

Conjoncture 2008 - PME Performance

1er semestre écoulé 2008, il était temps de faire le bilan de nos 12 derniers mois depuis les 1ères difficultés stratégiques et commerciales rencontrées avec notre ex-associé.
Les détails chronologiques: (les autres détails, je ne les écrirai pas - cependant, je peux aujourd'hui apporter quelques conseils pour les entrepreneurs confrontés à la difficile période de séparation - )

• mi juin 2007 , quelques différences d'opinion dans l'organisation commerciale
• fin aout retour de quelques jours de congés
• 1er septembre annonce de décision de départ de notre ex-associé
• fin octobre: signature d'un protocole d'accord officilaisant le départ de notre associé
• fin février: dernier paiement pour le rachat des parts

Entre juin 2007 et Novembre 2007, beaucoup de tensions et d'incompréhension entre nous (les associés) avec nos collaborateurs et bien entendu nos clients !

Résultat: une année 2007 en berne sur le plan commercial et pour l'année 2008, une pente à remonter très raide !

D'ailleurs très raide à remonter .... c'est l'objet de notre bilan de 1er semestre !

Nous ferons certainement une bonne année de CA, mais nous avons à y imputer le paiement de rachat de parts et les divers ( mais nombreux ) gestes commerciaux ( remboursements, avoirs, ...) que nous avons concédés à nos clients pour maintenir une image perçue pas mal écornée ..... !

Pour finir sur une note joyeuse, le potentiel demeure conséquent, nous retravaillons nos outils et processus ! La confiance est revenue et les affaires à traiter sont en hausse !
C'est bon signe

Le constat négatif : beaucoup de temps perdu ...... , des projets mis sur pieds mais inachevés , ... faute de temps ou des bonnes ressources ( humaines ), .... perte d'argent c'est indéniable  , ...
Je ferai peut être quelques posts sur la nécessité du focus dans l'action ....

Le constat positif: tout ce qui ne tue pas renforce , .... !
Une volonté de se recentrer sur le coeur de métier
Des opportunités nombreuses et intéressantes d'activités complémentaires

Et la suite: du commercial à fond les ballons, du marketing direct à bien mettre en musique

C'est tout pour aujourd'hui ....

Louer son site Internet ..... ??? Attention quelques bons conseils

Je relaie ici un article ayant le mérite de poser les grandes lignes et les questions à se poser.

Les commentaires citant des sociétés ou des cas spécifiques ne seront pas publiés.

bureaux équipés en ZFU - Toulouse

Pour ceux qui seraient passé à côté, nous ouvrons la porte de nos locaux pour accueillir une jeune pousse,ou autre entreprise à s'installer en ZFU à Toulouse.

La surface que nous mettons à disposition va de 15 à 45 m² selon les besoins.
Nous pouvons mettre à disposition du mobilier de bureaux.