Développement commercial, Acquisition & fidélisation

Beaucoup de nos clients butent sur les méthodes factuelles et concrètes d'acquisition et de fidélisation de clientèle.
Oui les environnements concurrentiels évoluent de plus en plus vite, les durées des cycles de croissance ou déclin se raccourcissent également.....
Il n'en demeure pas moins que pour acquérir un client soit on s'en remet au hasard .... il passe devant le magasin, lit par hasard chez le médecin un article paru il y a 2 ans .... soit on organise des actions définies pour lesquelles on attend un retour mesurable.
Le constat dans ces quelques lignes se résume en peu de mots .... Peu d'entreprises TPE et PME mettent en place de réelles stratégies / plan d'action d'acquisition ou fidélisation client !
Je reste surpris depuis quelques années... pourtant des outils et méthodes simples existent et sont très rentables ... !
Cependant, beaucoup de petites structures hésitent à investir sur le commercial ou le conseil commercial ... par peur ? crainte du changement, ... ?
Je n'ai pas encore trouver de pistes qui m'apportent les réponses à ce constat.
Une seule "quasi" certitude, ce ne sont pas les meilleurs qui survivront, mais les plus rapides ... !
Je pense éditer plus fréquemment des posts sur ce sujet ....
commentaires et remarques bienvenus.
vos questions et soucis aussi ... si je peux aider ....ce sera avec plaisir ...

Comments

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[Rédigé par : Pinocchio]

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