Beaucoup de nos clients butent sur les méthodes factuelles et concrètes d'acquisition et de fidélisation de clientèle.
Oui les environnements concurrentiels évoluent de plus en plus vite, les durées des cycles de croissance ou déclin se raccourcissent également.....
Il n'en demeure pas moins que pour acquérir un client soit on s'en remet au hasard .... il passe devant le magasin, lit par hasard chez le médecin un article paru il y a 2 ans .... soit on organise des actions définies pour lesquelles on attend un retour mesurable.
Le constat dans ces quelques lignes se résume en peu de mots .... Peu d'entreprises TPE et PME mettent en place de réelles stratégies / plan d'action d'acquisition ou fidélisation client !
Je reste surpris depuis quelques années... pourtant des outils et méthodes simples existent et sont très rentables ... !
Cependant, beaucoup de petites structures hésitent à investir sur le commercial ou le conseil commercial ... par peur ? crainte du changement, ... ?
Je n'ai pas encore trouver de pistes qui m'apportent les réponses à ce constat.
Une seule "quasi" certitude, ce ne sont pas les meilleurs qui survivront, mais les plus rapides ... !
Je pense éditer plus fréquemment des posts sur ce sujet ....
commentaires et remarques bienvenus.
vos questions et soucis aussi ... si je peux aider ....ce sera avec plaisir ...
Lectures
Hervé Sérieyx: Jeunes & entreprise
Pour les jeunes d'aujourd'hui, le travail et la stabilité de l'âge adulte sont moins des références centrales qu'ils n'ont été pour nous. Comment rendre positive leur rencontre avec une entreprise qui change beaucoup ?Michael Silverstein: La chasse au trésor : Dans la peau du nouveau consommateur
Les marchés de grande consommation à travers le monde connaissent une véritable bipolarisation, entre le haut de gamme et le bas de gamme, au détriment du milieu de gamme.Harry G. Frankfurt: De l'art de dire des conneries : (On Bullshit)
Pierre Fayard: Le réveil du Samouraï : Culture et stratégie japonaises dans la société de la connaissance
Face aux défis contemporains, le Japon a puisé dans sa culture pour forger des réponses adaptées et innovantes. Dans un monde ouvert, interdépendant et incertain où les technologies de l'interaction jouent un rôle sans cesse croissant, le modèle des communautés de connaissance représente une alternative stimulante aux méthodes de management traditionnelles.Jannick Alimi: Votre argent les intéresse : Comment banquiers et assureurs profitent de vous
Peut-on faire confiance à son banquier et à son assureur ? Tarifications abusives, placements désastreux, publicités mensongères... Pour la première fois, une enquête explosive sur des pratiques surprenantes.Malcolm Gladwell: Blink: The Power Of Thinking Without Thinking
Malcolm Gladwell: The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference
Hervé Serieyx: La Nouvelle Excellence. Réussir dans l'économie nouvelle
Kiyosaki: Pere riche, pere pauvre
L'entreprise, l'éducation, la réussite personnelle ...John Battelle: The Search: How Google and Its Rivals Rewrote the Rules of Business and Transformed Our Culture
ecoutez les 2 podcasts de Loïc Le Meur pour un résumé !! Passionnant!!! http://www.loiclemeur.com/france/2006/03/229_la_saga_goo.html#comments http://www.loiclemeur.com/france/2006/03/230_le_nouveau_.html#commentsEric Schlosser: Fast Food Nation: The Dark Side of the All-American Meal
De la production des pommes de terres aux conditions de travail dans les usines d'ecarrissage et dans les fast-foods, en passant par les strategies publicitaires des grandes chaines et les consequences sur nos enfants et dans les ecoles, ce livre donne une vue d'ensemble tres precise sur ce qu'est la grosse machine du fast-food aux Etats-Unis (et de plus en plus dans le monde entier). L'historique de l'apparition de ces restaurant est elle aussi tres interessante. Ce livre se lit par petits morceaux, pour assimiler le plus d'information possible (et il y en a enormement!).
Blogs
- B-Boss
- Gérard Lelarge
- NIB - Nouvelles Idées Business
- Positive Entreprise : Réconciler les Jeunes avec le monde de l'entreprise
Réconciler les Jeunes avec le monde de l'entreprise - Michel KTITAREFF - FBIA
- Florent HIREL - 31000 EMPLOI
De l'emploi à Toulouse - Christian Bodier
Homme épris de liberté, je ne fais jamais deux fois la même chose. Optimiste et dynamique, je vais de l'avant, j'aime partir, voir ce qu'il y a plus loin, découvrir et apprendre. Ma famille est essentielle. - Club Horizons
- Jory Des Jardins
I'm a former professional writer now doing it unprofessionally. - Christine Herron
Investor, entrepreneur, and kitchen goddess.
Amazon Wish list
- Books I d like to read
Wish list Books
- Les bouquins pas encore lus qui ont attiré mon attention
Google Page Rank
Shared Posts
« Bon plan logement Barcelone | Accueil | Louer son site web .... bien lire les lignes et surtout entre les lignes »
06 août 2008
TrackBack
URL TrackBack de cette note:
http://www.typepad.com/services/trackback/6a00d834b2407b69e200e553d11d778833
Voici les sites qui parlent de Développement commercial, Acquisition & fidélisation :
Commentaires
Vous pouvez suivre cette conversation en vous abonnant au flux des commentaires de cette note.
Vérifiez votre commentaire
Aperçu de votre commentaire
Ceci est un essai. Votre commentaire n'a pas encore été déposé.
Pour poster votre commentaire l'étape finale consiste à saisir exactement les lettres et chiffres que vous voyez sur l'image ci-dessous. Ceci permet de lutter contre les spams automatisés.
Difficile à lire? Voir un autre code.
Les notes récentes
- Les marchés de niches
- 2009 - Quelle durée pour l'ajustement économique ?
- Parlons de nous : Parlons d'eux
- Louer son site web .... bien lire les lignes et surtout entre les lignes
- Développement commercial, Acquisition & fidélisation
- Bon plan logement Barcelone
- Période estivale
- Conjoncture 2008 - PME Performance
- Louer son site Internet ..... ??? Attention quelques bons conseils
- bureaux équipés en ZFU - Toulouse
Catégories
- 100000 Entrepreneurs
- acquisition client
- Actualité
- BFM
- bio
- blog
- Blog sur Garonne
- bordeaux
- C'est le cirque
- Cinéma
- client
- Coup de pouce
- croissance
- création d'entreprise
- développement
- développement commercial
- environnement
- fidélisation client
- Gastronomie
- humour
- idées
- Industrie hôtelière
- International
- izitouiuz / easy to use
- Link Dump
- Livres
- Long Tail
- Marketing
- Nouvelles techno et entreprises
- Perso
- podcast
- Projets
- prospection
- recrutement
- RHF / CHR
- Réseaux
- Science
- Sports
- Toulouse
- Télévision
- Voyages
- Web/Tech
- Weblogs
- Webtools
- ZFU
Catégories
- 100000 Entrepreneurs
- acquisition client
- Actualité
- BFM
- bio
- blog
- Blog sur Garonne
- bordeaux
- C'est le cirque
- Cinéma
- client
- Coup de pouce
- croissance
- création d'entreprise
- développement
- développement commercial
- environnement
- fidélisation client
- Gastronomie
- humour
- idées
- Industrie hôtelière
- International
- izitouiuz / easy to use
- Link Dump
- Livres
- Long Tail
- Marketing
- Nouvelles techno et entreprises
- Perso
- podcast
- Projets
- prospection
- recrutement
- RHF / CHR
- Réseaux
- Science
- Sports
- Toulouse
- Télévision
- Voyages
- Web/Tech
- Weblogs
- Webtools
- ZFU
Archives
- 9 février 2009 - 15 février 2009
- 19 janvier 2009 - 25 janvier 2009
- 12 janvier 2009 - 18 janvier 2009
- 5 janvier 2009 - 11 janvier 2009
- 4 août 2008 - 10 août 2008
- 28 juillet 2008 - 3 août 2008
- 7 juillet 2008 - 13 juillet 2008
- 23 juin 2008 - 29 juin 2008
- 26 mai 2008 - 1 juin 2008
- 19 mai 2008 - 25 mai 2008
Pages
Wikio
- A la une de Wikio
Merci de participer à la pétition:
www.toulousoscopie.com
http://jesigne.fr/pourtoulouse
Rédigé par: Pinocchio | 16 nov 2008 à 21:55