Je reviens sur une note précédente où je relayais un article sur ce thème.
La fin d'année 2008 m'a permis de rencontrer de nombreux clients et prospects en difficulté ou en garnde hésitation d'engagement pour la réalisation de leur site Internet (majoritairement vitrine simple) par des prestataires (que je ne nommerais pas) utilisant des techniques de persuasion et de ventes très limites.....
2 points essentiels:
- les discours de vente
- le contenu des contrats commerciaux
Certaines sociétés commercialisant des solutions visant à réaliser des sites Internet prospectent très fortement des cibles (petits commerçants, petits artisans, TPE, ... ) qui n'ont pas souvent de recul et de connaissances (technique et jruidique ) pour juger de la pertinence de la proposition commerciales qui leur est faite.
Certains sont satisfaits, beaucoup d'autres que je connnais le sont beaucoup moins voire réellement abusés car contraints bon gré malgré de payer chaque mois (entre 80 à 180 € HT) des prestations non réalisées pour des durées de 3 à 5 ans.
Plusieurs CCI en France et associations ont diffusé des messages de prévention détaillant les pratiques commerciales de ces opérateurs.
En résumé, vous recevez un appel téléphonique car vous avez été sélectionné pour être partenaire d'une agence web qui a le vend en poupe et qui ouvre une agence régionale à proxmité de vos buraeux ou locaux.
Ensuite rdv, explications des prestations de référencement , d'hébergement super haute qualité et ultra sécurisé. Pour le coup, l'agence vous veut dans ses référeneces et propose un partnariat avec une mise en avant dans son catalogue de clients et la homepage de son site.
Ensuite vierns le contrat, et c'est seulement à ce moment là que les choses peuvent prendre une tournure difficile et onéreuse.
Ce contrat de 4 volets, est en vérité contrat d'une quarantaine d'articles qui stipule que le client n'est propriétaire d'aucune source, qu'il contracte une créance auprès d'un organisme tiers financier pour une durée incompressible de 4 à 6 ans pour un montant mensuel dans la fourchette de 80 à 180 € HT !
Je posterai les sources et liens vers des interlocuterus très avertis de ces pratiques sous peu.
Si vous rencontrer ce type de démarche, il suffit de ne pas donnner suite tout simplement.
SI vous souhiatez réaliser une site web, faites le tour de vos connaissance spour connaître 2 à 3 agences web et comparer les prestations proposées par rapport à votre budget.
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