Guillaume BEUVELOT

Les Médias Sociaux expliqués aux Wanabees

Merci à François @fhesliere et Pierre @Pierre_Miceli pour la qualité de leurs intervetions au cours de leur formation dédiée aux Médias Sociaux 

Un Slide condensé résume les points abordés, voici quelques liens pour approfondir le sujet http://www.mediassociaux-academy.com/propos/lacademie/ ainsi que leurs société respective Someka et webconverto

 

Formation stratégiste médias sociaux

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Développement commercial, Acquisition & fidélisation

Beaucoup de nos clients butent sur les méthodes factuelles et concrètes d'acquisition et de fidélisation de clientèle.
Oui les environnements concurrentiels évoluent de plus en plus vite, les durées des cycles de croissance ou déclin se raccourcissent également.....
Il n'en demeure pas moins que pour acquérir un client soit on s'en remet au hasard .... il passe devant le magasin, lit par hasard chez le médecin un article paru il y a 2 ans .... soit on organise des actions définies pour lesquelles on attend un retour mesurable.
Le constat dans ces quelques lignes se résume en peu de mots .... Peu d'entreprises TPE et PME mettent en place de réelles stratégies / plan d'action d'acquisition ou fidélisation client !
Je reste surpris depuis quelques années... pourtant des outils et méthodes simples existent et sont très rentables ... !
Cependant, beaucoup de petites structures hésitent à investir sur le commercial ou le conseil commercial ... par peur ? crainte du changement, ... ?
Je n'ai pas encore trouver de pistes qui m'apportent les réponses à ce constat.
Une seule "quasi" certitude, ce ne sont pas les meilleurs qui survivront, mais les plus rapides ... !
Je pense éditer plus fréquemment des posts sur ce sujet ....
commentaires et remarques bienvenus.
vos questions et soucis aussi ... si je peux aider ....ce sera avec plaisir ...

Conjoncture 2008 - PME Performance

1er semestre écoulé 2008, il était temps de faire le bilan de nos 12 derniers mois depuis les 1ères difficultés stratégiques et commerciales rencontrées avec notre ex-associé.
Les détails chronologiques: (les autres détails, je ne les écrirai pas - cependant, je peux aujourd'hui apporter quelques conseils pour les entrepreneurs confrontés à la difficile période de séparation - )

• mi juin 2007 , quelques différences d'opinion dans l'organisation commerciale
• fin aout retour de quelques jours de congés
• 1er septembre annonce de décision de départ de notre ex-associé
• fin octobre: signature d'un protocole d'accord officilaisant le départ de notre associé
• fin février: dernier paiement pour le rachat des parts

Entre juin 2007 et Novembre 2007, beaucoup de tensions et d'incompréhension entre nous (les associés) avec nos collaborateurs et bien entendu nos clients !

Résultat: une année 2007 en berne sur le plan commercial et pour l'année 2008, une pente à remonter très raide !

D'ailleurs très raide à remonter .... c'est l'objet de notre bilan de 1er semestre !

Nous ferons certainement une bonne année de CA, mais nous avons à y imputer le paiement de rachat de parts et les divers ( mais nombreux ) gestes commerciaux ( remboursements, avoirs, ...) que nous avons concédés à nos clients pour maintenir une image perçue pas mal écornée ..... !

Pour finir sur une note joyeuse, le potentiel demeure conséquent, nous retravaillons nos outils et processus ! La confiance est revenue et les affaires à traiter sont en hausse !
C'est bon signe

Le constat négatif : beaucoup de temps perdu ...... , des projets mis sur pieds mais inachevés , ... faute de temps ou des bonnes ressources ( humaines ), .... perte d'argent c'est indéniable  , ...
Je ferai peut être quelques posts sur la nécessité du focus dans l'action ....

Le constat positif: tout ce qui ne tue pas renforce , .... !
Une volonté de se recentrer sur le coeur de métier
Des opportunités nombreuses et intéressantes d'activités complémentaires

Et la suite: du commercial à fond les ballons, du marketing direct à bien mettre en musique

C'est tout pour aujourd'hui ....

bureaux équipés en ZFU - Toulouse

Pour ceux qui seraient passé à côté, nous ouvrons la porte de nos locaux pour accueillir une jeune pousse,ou autre entreprise à s'installer en ZFU à Toulouse.

La surface que nous mettons à disposition va de 15 à 45 m² selon les besoins.
Nous pouvons mettre à disposition du mobilier de bureaux.

Les projets d'avenir , bis

Nous sommes à la croisée des chemins. 4 années de travail en continu, beaucoup de temps (on le savait), beaucoup d'idées ( généralement en avance sur les tendances - c'est plutôt bien ). Nous commençons à faire le bilan prof/perso de ces 4 années d'activité.
C'est très positif pour de nombreux points, ça l'est moins pour d'autres.
Quelques constats sont forts de sens. Les idées ( c'est une partie du carburant pour le développement ) nous les avons, les tendances, nous les flairons !!!
Le hic, demeure dans la mise en pratique, le champ opérationnel et les modèles, organisations à mettre en place.
Nous y plancherons cet été.

Connaissance client - veille

Nous avons organisé il y a 15 jours une rencontre thématique avec nos clients.
Fort intérêt marqué par certains d'entre eux sur des problématiques précises de leur quotidien !
A suivre  ..... pour valider les modules de formation à mettre en place afin de répondre à ces préoccupations fortes, les prestations d'accompagnement et l'externalisation partielle/complète
Prochaine phase, reconduction avec un ciblage sur un secteur d'activité précis ...
Nous verrons cela pour la fin du mois de mai ....

une année d'absence

Beaucoup de mouvements  depuis mars dernier... quelques détails vont arriver ...
en résumé, du bon et du moins bon ...
Toujours des perspectives importantes et beaucoup d'envies !

A très bientôt

“Speed Business meeting made from CCIT”

“Speed Business meeting made from CCIT”

Bravo à la CCIT pour l’organisation hier soir des rencontres express professionnelles: le concept: réunir un parterre de créateurs d’entreprises et les mettre en rang d’oignons face à face pour qu’ils se présentent les uns les autres ! Clé du concept : changement d’interlocuteur rythmé au gong toutes les 5 minutes …. !

A mi-parcours pause d’un ¼ d’heure avec un succulent buffet terroir, préparé par l’établissement « Le Papagayo »

Puis reprise au même rythme !

 

Résultat : un maximum d’énergie, de vivacité et d’échanges…

Les extravertis (dont je fais partie) sont comme des poissons dans l’eau ; les typologies un peu plus réservées se font l’effort facilement d’aller vers les autres pour présenter leur activité, produit, développement ….

 

Superbe formule pour accélérer l’efficacité des réseaux !Bravo !!

 

Qualités requises :

Bonne écoute

Etre synthétique et clair

Chercher des partenariats (et pas seulement des clients …. )

 

Durée 1h30 , je crois, je n’ai pas vu le temps passer … ! C’est dire

Résultat : une douzaine de nouveaux contacts qualifiés – sans compter bien entendu les têtes déjà connues …

 

 

 

 

Développement et croissance

Ca y est nous passons petit à petit les caps de croissance ...
Nous embauchons très prochainement:

• une assistante de gestion, future pierre angulaire pour l'organisation adminstrative de l'activité de l'entreprise.
• 2 à 3 conseillers en formation (2 à Toulouse et 1 à Bordeaux) pour développer l'activité chez nos quelques  500 clients Très Petites Entreprises (TPE)

Les entretiens se sont bien déroulés, mes 2 associés s'y sont collés!
Les signatures de contrat ne vont pas tarder.
Il nous reste organiser l'espace de travail pour que chacun puisse travailler dans des conditions agréables et efficaces. En effet, aujourd'hui nous travaillons à 4 dans un Open Space de 85m².
Encore quelques ébauches de plan et nous installerons  cloisons, bureaux, armoires et rangements .... !